肥西农商银行:兑换硬币解民忧,真情服务暖人心-2022世界杯买球

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肥西农商银行:兑换硬币解民忧,真情服务暖人心

2022-03-28 09:55:18 来源:安徽肥西农商银行 作者:丁娟  徐俊


“还是肥西农商银行服务好,看到我拎着这么多硬币,主动帮我兑换,还非常有耐心,实在是太感谢你们了!”客户陈女士拿着兑换好的整钱连声道谢。

2022年3月24日下午,陈女士拎着塑料袋,小心翼翼地拉开了肥西农商银行董岗支行的营业厅大门。

“您好,请问您需要办理什么业务?”大堂经理上前询问。

只见陈女士面露难色,轻轻地将塑料袋放到地上,缓缓解开,试探性地问:“我是前面街道上卖种子的,攒了几年的5角硬币一直没时间换,数量有点儿多,不知道你们这儿能给换吗?”

看着客户期许的眼神,大堂经理不假思索地应声道:“能换啊,这是您的权力,也是我们的义务,没有不换的道理。”

说罢,大堂经理立即将陈女士的诉求上报给会计主管。为了不占用柜面资源,又能帮助客户解决问题,会计主管随即安排2号窗口柜员负责清点硬币,大堂经理负责卷扎硬币。近3个小时过去后,足足1500元、3000个5角硬币被准确地清点并兑换。看着陈女士离去的背影,柜员、大堂经理相视而笑。

润物细无声,于细微之处见真情。平日里的零破币兑换,只是肥西农商银行网点服务的一个缩影。为群众办实事,做老百姓身边最放心的银行,对肥西农商银行工作人员而言,从来不只是说说,而是落实在每一件为民服务的小事上。长久以来,着力解决客户的“急难愁盼”问题,将优质服务进行到底,也让肥西农商银行与群众的心贴得更紧,与群众并肩走得更远。