为办好第三代社保卡发行这项重大民生工程，江苏宝应农商银行始终秉持“以客户为中心”的理念，将提升客户体验与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，进村入企为群众开立、激活社保卡，把普惠金融服务送到百姓家门口，用心、用情服务客户，做百姓认可的“暖心银行”。
多方合力广宣传
为了推进社保卡的发放工作，让广大居民尽早用上第三代社保卡，方便广大居民就医、社保领取等便民需求，该行充分发挥“乡村振兴主办银行”的人缘地缘优势，定期组织工作人员进村入户宣传第三代社保卡，联系各村组社区网格员，积极利用各村微信群，告知客户及时领取或更换第三代社保卡，重点宣传第三代社保卡的功能优势。客户办理银行卡时，大堂经理都会贴心地问一句对方是否办理社保卡，没有办理的可以直接办理，养老医疗更方便。同时，支行行长与客服主管联动，有企业客户前来开户时，询问对方员工的需求，约定时间，携带设备上门为企业员工办理社保卡并当场激活，开通“一揽子”金融服务。
强化联动巧营销
借助制作社保卡与客户交流的机会，该行积极准备，印制了社保卡、信贷产品、电子银行等各种宣传折页、悬挂宣传条幅，向前来领取社保卡的百姓详细讲解社保卡功能，如农田补贴和养老补贴的资金发放、就医报销、医保电子凭证等功能，而且全国各地跨行取钱免手续费，绑到微信或者支付宝网络产品上，在外地就可以提现缴纳养老金，无需专门跑一趟，想给家里人转账也可以使用农商行手机银行，无手续费，7*24小时实时到账。面对合适有需要的客户，耐心细致的讲述各项惠农惠民政策以及各类信贷产品，真正做到让群众不跑路、少跑路，让补贴资金领取方便、查询放心、使用满意，进一步提升农商银行的社会形象。
专窗专人优服务
为保质保量地完成保卡的换发工作，该行开设社保卡服务专柜，由专人办理社保卡制卡、医保密码设置、农田补贴变更账号等业务，为客户带来一站式服务体验。同时，还组织全体员工进行社保卡相关业务培训，为前往网点办理业务的客户提供了一站式的社保卡服务，保证客户只跑一趟，大大降低了客户办理业务以及排队等候时间。
下一步，宝应农商银行将以“我为群众办实事”实践活动为契机，全方位开展社保卡换发工作，进一步简化办卡流程、提升办卡时效、优化服务质量，切实将社保卡应用工作落到实处。同时积极与政府、单位、社区等部门对接沟通，切实解决社保卡办理过程中的“急难愁盼”问题，打通金融服务“最后一公里”，提升人民群众的幸福感和获得感。