山西怀仁农商银行紧密联系当地经济发展实际，按照全方位推动高质量发展目标要求和工作矩阵部署，以保持存款增长的可持续性为目标，紧扣服务质效，多策并举，提升存款增量、质量，持续优化存款结构，夯实资金组织能力。各项存款净增提前完成全年净增15亿元目标任务。
抬高标杆，厅堂服务再升级。以扎实推进星级网点建设为抓手，持续优化营业网点环境及设施，加大传统金融服务载体建设力度。重点通过采取准确定位网点功能、合理配备智能机具、全面实施功能分区、优化厅堂岗位配置等措施，不断优化客户分流模式、丰富业务办理渠道，持续升级厅堂运营模式，提升厅堂服务效能。
恒久用功，温情服务再优化。常态化推行上门服务、专业化服务机制建设，以及在22家营业网点设立“户外劳动者爱心驿站”，为环卫工人、出租车司机、快递员等从事户外工作群众提供临时休息站，并针对老年客户群体特殊情况，对网点环境、设备设施、服务方式等方面进行适老化改造，切实提升对特殊群体的服务效能，打造有温度的银行品牌。
顺应需求，产品服务再完善。升级完善并不断丰富线上服务场景，进一步加大特惠商圈建设力度，推进传统渠道与新型渠道的协同发展；积极拓展新业务领域，大力发展消费型金融业务、银行理财业务，代理中间业务，并针对不同人群设计优质产品，多方位满足客户金融需求，增强市场占有率和综合竞争能力。
争先创优，专业服务再强化。通过创新宣传营销方式、完善正向激励机制、加大日均考核力度等手段，下足“绣花功夫”，牢固树立全员以客户为导向的经营理念，引导积极学习理论和业务知识，严格遵循各项规章制度，规范日常工作流程，苦练专业工作技能，为客户提供优质、满意的服务，以优质的服务，稳定老客户，吸引新客户。
普惠金融，跟踪服务再深入。强化宣传引导，深推“送知识、送服务”工作，通过加强金融知识普及宣传，有效提升广大群众金融常识认知能力、电信网络诈骗以及非法集资风险防范能力。在普及金融知识的同时，了解客户的基本运营情况，认真听取诉求，开展存贷、银行卡及电子银行等金融产品业务“一揽子”营销，提供“一站式”服务，打通金融服务“最后一公里”。